Synnio ĂŒbernimmt eingehende und ausgehende Anrufe rund um die Uhr â Werkstatttermine buchen, verschieben und absagen, Fahrzeuganfragen beantworten, Leads nachfassen und Kunden aktiv fĂŒr Aktionen kontaktieren. Vollautomatisch, menschenĂ€hnlich und direkt mit Ihrem Kalender verbunden.
78 % der Kunden greifen zum Hörer, wenn sie ein Autohaus kontaktieren möchten. Doch zwischen BeratungsgesprÀchen, WerkstattlÀrm und Feierabend bleiben zu viele Leitungen still.
Jeder vierte bis dritte Anruf im Autohaus wird nicht angenommen. Die meisten Kunden rufen kein zweites Mal an â sie gehen direkt zum Wettbewerber.
Die meisten Anrufe kommen zwischen 8:00 und 11:30 Uhr â genau dann, wenn Ihr Team mit Fahrzeugannahmen und KundengesprĂ€chen voll ausgelastet ist.
15 % aller Anrufe kommen nach GeschĂ€ftsschluss â ĂŒber die HĂ€lfte davon sind konkrete Terminanfragen. Diese Kunden sind am nĂ€chsten Morgen lĂ€ngst woanders.
Von der Werkstattterminvergabe ĂŒber Fahrzeuganfragen bis zur aktiven Outbound-Telefonie â Synnio versteht die Sprache Ihrer Kunden und handelt eigenstĂ€ndig.
Synnio bucht, verschiebt und storniert Werkstatttermine vollautomatisch â direkt in Ihrem Kalendersystem. Kunden erhalten sofort eine BestĂ€tigung.
Interessenten fragen nach verfĂŒgbaren Fahrzeugen? Synnio greift auf Ihre Fahrzeugdatenbank zu, nennt Details und qualifiziert den Interessenten vorab.
Kunden möchten ihr Fahrzeug verkaufen oder in Zahlung geben? Synnio erfasst alle relevanten Daten und leitet sie strukturiert an Ihren Einkauf weiter.
Synnio erkennt das Anliegen, beantwortet allgemeine Fragen sofort und leitet bei Bedarf an die richtige Person oder Abteilung weiter.
Synnio ruft nicht nur an, wenn Kunden sich melden â Synnio wird auch selbst aktiv. Leads nachfassen, Bestandskunden zu Aktionen einladen oder Terminerinnerungen versenden. Automatisiert, persönlich und zum richtigen Zeitpunkt.
Gerade im Fahrzeugverkauf zĂ€hlt Geschwindigkeit: Wer zuerst zurĂŒckruft, macht das GeschĂ€ft. Synnio kontaktiert neue Leads innerhalb von Minuten â nicht Stunden.
Sie sagen, wie Ihr Autohaus am Telefon agieren soll â wir setzen es um. Die komplette Ersteinrichtung wird von unserem Team begleitet. Gemeinsam definieren wir individuelle GesprĂ€chsregeln, die genau zu Ihren AblĂ€ufen passen. Ob vollautomatische Terminbuchung oder strukturierte GesprĂ€chsnotiz fĂŒr Ihren RĂŒckruf â Sie entscheiden pro Anliegen, was passieren soll.
Unser Team richtet den Assistenten gemeinsam mit Ihnen ein â GesprĂ€chsleitfaden, Kalenderanbindung, CRM-Zugriff und Routing-Regeln inklusive.
FĂŒr jedes Szenario legen Sie fest, wie der Assistent reagiert â vollautomatisch, halbautoamtisch oder als strukturierte GesprĂ€chsnotiz.
Nach dem Go-Live analysieren wir gemeinsam die GesprÀche und passen Regeln, GesprÀchsleitfÀden und AblÀufe kontinuierlich an.
Egal ob Einzelbetrieb oder Autohausgruppe mit mehreren Standorten â die Regeln sind pro Marke, Standort und Abteilung konfigurierbar.
Synnio verbindet sich direkt mit Ihrem Terminkalender â egal ob DMS, Google Calendar, Microsoft 365 oder branchenspezifische Systeme. Werkstatttermine werden in Echtzeit geprĂŒft, gebucht und bestĂ€tigt. Doppelbuchungen? Ausgeschlossen.
Jeder gebuchte Termin erscheint sofort in Ihrem System â ohne manuelle Nacharbeit.
Synnio kennt die Auslastung Ihrer Werkstatt und bietet nur tatsÀchlich freie Termine an.
Kunden erhalten per SMS oder E-Mail eine sofortige TerminbestÀtigung mit allen Details.
Automatische Terminerinnerungen senken No-Show-Raten und halten Ihre Auslastung hoch.
Diese Zahlen stammen aus aktuellen Branchenauswertungen der deutschen Automobilwirtschaft.
Modernste KI-Technologie, individuell auf die Automobilbranche abgestimmt.
VerblĂŒffend menschenĂ€hnlich â mĂ€nnlich oder weiblich wĂ€hlbar. Ihre Kunden merken keinen Unterschied zum echten Empfangsmitarbeiter.
Synnio versteht Kfz-Terminologie â von der HU/AU ĂŒber BremsflĂŒssigkeitswechsel bis zur Leasing-RĂŒckgabe. Trainiert auf Ihre Marke und Ihr Haus.
Termine werden live im GesprĂ€ch gebucht â keine Nacharbeit, keine Doppelbuchungen. Kompatibel mit allen gĂ€ngigen DMS- und Kalendersystemen.
Erkennt, ob der Anrufer in die Werkstatt, den Verkauf oder zum Teileservice möchte â und leitet bei Bedarf direkt an die richtige Abteilung weiter.
Leads automatisiert nachfassen, Kunden zu Aktionen einladen oder fĂ€llige Inspektionen proaktiv ansprechen â ohne dass Ihr Team eine Nummer wĂ€hlen muss.
Nahtlose Anbindung an Ihr Dealer Management System, CRM und bestehende Workflows â via API, Webhook oder direkter Integration.
Kein IT-Projekt, kein Hardwaretausch. Synnio lÀuft in wenigen Tagen in Ihrem Autohaus.
Wir analysieren Ihre AblĂ€ufe, Anrufvolumen und Zielgruppen â kostenlos und unverbindlich.
Wir konfigurieren den Assistenten auf Ihr Autohaus, Ihre Marke und Ihren Kalender â inklusive aller Regeln.
Ihre Hauptnummer wird auf die Synnio-Nummer umgeleitet â gleiche Vorwahl, keine neue Hardware.
Synnio geht live. Im Dashboard sehen Sie jedes GesprĂ€ch â wir optimieren kontinuierlich mit Ihnen.
WĂ€hlen Sie das Paket, das zu Ihrem Anrufvolumen passt. Jederzeit monatlich kĂŒndbar.