Wie eine Hausverwaltung mit 1.200 Wohneinheiten Schadensmeldungen, Handwerkersteuerung und Eigentümer-Dokumentation digitalisiert hat – und dabei 18.000 € jährlich einspart.
Schadensmeldungen kamen über alle Kanäle – unvollständig, mehrfach, ohne zentrale Übersicht. Handwerker und Eigentümer fragten ständig nach.
Schäden kamen per Telefon, E-Mail oder mehrfach durch verschiedene Mieter. Oft unvollständig und nicht einheitlich dokumentiert.
Bearbeitungsstand, Zuständigkeiten und beauftragte Handwerker waren nicht durchgängig nachvollziehbar.
Rückfragen an Mieter, Telefonate mit Handwerkern, Statusabfragen durch Eigentümer – ständig manuelle Koordination.
Dokumentation für Eigentümer und Beiräte wurde händisch erstellt – zeitaufwendig und fehleranfällig.
Synnio verbindet Mieter, Verwaltung, Handwerker und Eigentümer in einem durchgängigen System.
Mieter melden Schäden per Online-Formular oder WhatsApp.
Jede Meldung wird automatisch als Ticket angelegt und zugeordnet.
Beauftragung per Klick inkl. Schadensbeschreibung und Dokumenten.
KI beantwortet Statusanfragen, allgemeine Fragen und Notfall-Hinweise.
Jede Maßnahme wird automatisch dokumentiert und aufbereitet.
Per Formular oder WhatsApp mit Fotos
Automatisch priorisiert & zugeordnet
Per Klick mit allen Infos & Bildern
Handwerker dokumentiert & meldet ab
Eigentümer-Doku automatisch generiert
Auf Basis von 900 Schadensmeldungen/Jahr und 40 € Stundensatz.
150 Stunden / Jahr eingespart
120 Stunden / Jahr eingespart
103 Stunden / Jahr eingespart
75 Stunden / Jahr eingespart